区块链技术与旅游服务融合现状分析

文/黄菲1，邓雨薇2

摘要：本文从区块链技术入手，通过区块链技术融入经济领域的优势分析，进一步阐述了区块链技术与旅游服务融合的技术可能性，以及存在的优势，明确区块链在维护诚信、智能化服务、创新发展和培育新经济增长点等多个方面都能发挥显著作用，引领共享旅游服务高质量发展。

关键词：区块链；共享旅游；融合优势

区块链产品诞生后其技术不断升级，形成了跨学科技术整合的趋势，社会学、管理学、旅游学等都在区块链应用领域发展出新的创新范例。

1 区块链技术的构成

（1）分布式账簿。区块是分布式账簿中个人或组织的虚拟化表达，表现为一个独立的审核记账节点，这些记账节点以点对点方式相互加密通讯，全部节点共同构成链式存储结构，每个节点都可以验证整个区块链数据的真伪。

（2）信息不可篡改。区块节点与区块节点是一种对等权限的组织，每个区块节点的地位、权力与作用完全一致，每个区块节点的内容都依赖本链51%以上的区块节点来保障其真实可靠性，并全网布局这种独特的传播认证机制。

（3）时间戳。行使真实性记账职能的区块节点标志，在其块数据头部保存时间戳，为区块数据存档的时间留下永久性的时间证据，并以此构建社会活动的时间逻辑链。

（4）共识机制。为解决经济社会各种实体相互联系又相互独立的权益与合作的矛盾，区块节点间应用“拜占庭协议”，实现资源协作的共识裁定问题。

（5）智能合约。每个区块节点都是独立的智能单元，能对数据交流进行智能化“脚本”交互，保障区块节点之间的高效率交易。

2 区块链融入经济领域的优势

区块链是一种半开放式的集成架构，体现出开放、共享和信任的理念，指导着经济社会各个实体实施不同领域的资源整合。区块链形态对全社会影响巨大，具有以下特征。

（1）去中心化。区块链的去中心化职能实质上是去除权威性节点的安全瓶颈，所有节点依托同等权限来构建事实账簿，无论区块节点的地理分布是否集中，都有保存信息副本的权力及义务，可行使同等的裁定权限。

（2）去信任化。全社会经济实体、组织或个体通过共识机制，建立牢固的信任关系，从理论上说，不存在能够弄虚作假、坑蒙拐骗和共谋欺诈的行为，区块链上登记的所有信息都是真实可信的。

（3）透明与隐匿辩证统一。通过非对称密钥体系，将区块信息精细化分等级展示在不同的人群面前，各类组织、实体和个人均无跨越权限，更无跨越权限窥探数据的可能。

（4）开放自主性。区块链各个节点均有独立的链资源访问权和扩展权，各节点对自身行为负100%的法律责任，无需其他节点授权。

（5）稳定性。区块链应用高性能数据仓库的相互验证技术，保障分布式账簿数据的稳定可靠，局部数据的私自更改行为均不能得到支持。

（6）高效性。区块链通过共识机制构建简捷高效的智能化认证流程，避免了传统经济社会中进行数据认证的繁琐、不规范和失误多等缺陷。

3 区块链与旅游融合现状

区块链技术会在旅游服务业领域获得广泛运用。在旅游服务过程中，每个参与者都要收集、存储和分享旅游者信息和运营信息，所有这些可以使用区块链技术来实现。例如：（1）在旅游业务链的住宿活动中，使用区块链技术可以使旅游者、合伙人、旅行社、支付机构和与住宿提供者直接沟通，从而杜绝客房业务内容的弄虚作假现象。（2）在旅游行业服务认证中，使用区块链技术可以催生出新型质证体制，提高旅游市场运转效率。（3）在大众化旅游市场中，实现当代特色产品的市场拓展，比如在现代工业旅游、乡村旅游、医疗旅游等，使用区块链技术可以产生颠覆性创新业务。（4）在共享旅游市场上，使用区块链技术有效降低出游风险与成本、杜绝临时涨价与宰客现象。（5）在跨境旅游方面，使用区块链技术与人工智能技术打造新型服务平台，使用可靠地的数字货币进行支付，有效消除跨境旅游时兑换货币的不便。

与传统的旅游经济模式不同，“区块链+共享旅游”经济能够创造更大的价值，保证旅游产业链上的所有者、提供者、使用者和受益者相互可信交互。

旅游服务现存问题与区块链技术优势存在问题传统旅游业务表现区块链技术优势缺乏诚信数据造假、虚假宣传、交易欺诈数据不可篡改、数据写入需多方认可、透明公开监管不足效率不高、回应性不足、监管缺位数据可溯源、提高大数据真实性、提高监管效率与治理能力智能化不强客房超额预定、大量人力被消耗智能化合约自动运行隐私和信息安全问题隐私漏泄、信息被非法使用加密算法保证信息安全，数据读取处处痕，可精准追责产权难以认定虚拟财产、动产产权难以认定赋予数据时间维度，多方见证信息共享不足流程繁多、多次提交信息与材料对比数据指纹验证身份，数据可安全共享，促进共享经济发展成本偏高大量中介存在实现去中介，降低总成本传统共享旅游经济存在两大难以解决的问题：数据权保护和隐私权保护。区块链所具有的关键特征（去中心化、信任化、透明性、隐匿性、开放性、自主性、稳定性、高效性）与共享旅游所追求的营销理念高度契合。总之，区块链在维护诚信、智能化服务、创新发展和培育新经济增长点等多个方面发挥作用，从而引领共享旅游服务的高质量发展。

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（作者单位：1.新疆师范高等专科学校；2.新疆天山职业技术大学）